网上信访须知

“网上信访”是受理公民、法人或其他组织反映情况，提出建议、咨询、意见或投诉请求的一个网上窗口，他具有方便群众、公开透明、快捷高效作用。

1、“网上信访”要求信访人，写明姓名、地址、联系电话、电子信箱及请求事项的事实和理由，内容完整，表述清楚，做到一事一投。

2、请写信人注明信件是否公开或不公开。

3、请不要短时间内重复发信及上传无效信件，这将影响正常信访事项的办理效率，有权处理的单位自收到“网上信访”件之日起，15 日内决定是否受理，受理单位自受理之日起 60 日内办结，并在网上答复来信人；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可延长 30 天，但应告知延长的理由。